カスハラ対策の最新動向や電話応対時の実践例を解説 定員:300名
カスハラ対策の基礎知識、法改正の概要に加え、リコージャパンの社内実践をご紹介します。カスハラ対策への理解を深めていただいたうえで、有効なソリューションもご紹介します。業態がBtoCだけでなくBtoBの企業様にも知っていただきたい内容です。講師:リコージャパン株式会社 榎本 文彦
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